Versandrücksendungen und Rückerstattungsrichtlinie

Diese Versand-, Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie gilt für alle Einkäufe, die Sie im One Piece Store unter myonepiece-store.com tätigen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sich mit dieser Richtlinie vertraut zu machen.

 

Indem Sie eine Bestellung für eines unserer Produkte aufgeben, erklären Sie, dass Sie diese Richtlinie gelesen haben und dass Sie mit den Bedingungen dieser Richtlinie einverstanden sind und diese vollständig akzeptieren. Wenn Sie mit den Bedingungen dieser Richtlinie nicht einverstanden sind oder diese nicht vollständig akzeptieren, geben Sie bitte keine Bestellung bei uns auf.

 

 

LIEFERUNG

Alle Bestellungen werden so schnell wie möglich bearbeitet und versendet. Sobald wir Ihre Bestellung an den Spediteur übergeben haben, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail. Unsere Pakete werden in der Regel innerhalb von 7-30 Werktagen zugestellt. Bestellungen, die an einem Samstag, Sonntag oder Feiertag aufgegeben werden, werden erst am nächsten Werktag versandt.

 

LIEFERKOSTEN

Unsere Versandkosten werden berechnet und bei der Bestellung auf Ihrem Bildschirm angezeigt.

 

VERZÖGERUNGEN

Bei einem hohen Bestellaufkommen kann sich der Versand um einige Tage verzögern. Wir versuchen sicherzustellen, dass Bestellungen innerhalb der zum Zeitpunkt des Kaufs angegebenen Lieferzeit abgeschlossen und ausgeliefert werden. Gelegentlich kommt es jedoch aufgrund von Produktions- oder Versandproblemen, auf die wir keinen Einfluss haben, oder aufgrund anhaltender Verzögerungen oder Engpässe zu Verzögerungen.

 

Sollte es zu einer erheblichen Verzögerung beim Versand Ihrer Bestellung kommen, werden wir Sie per E-Mail oder Telefon kontaktieren und Ihnen den neuen bestätigten Liefertermin mitteilen. Dies bedeutet jedoch nicht, dass Sie das Recht haben, Ihre Bestellung zu stornieren, wenn der geschätzte Zeitrahmen überschritten wird.

 

Bitte rechnen Sie während der Feiertage oder kurz vor diesen mit längeren Lieferzeiten.

 

EINFUHRZÖLLE UND STEUERN

Es können zusätzliche Einfuhrzölle und Steuern anfallen, die erhoben werden, sobald die Bestellung das angegebene Ziel erreicht. Alle zusätzlichen Gebühren für die Zollabfertigung müssen von Ihnen getragen werden. Wir haben keine Kontrolle über diese Gebühren und können nicht vorhersagen, wie hoch sie sein werden. Wenn diese Gebühren nicht bezahlt werden, wird Ihre Bestellung möglicherweise an uns zurückgeschickt, und wir können die Versandkosten nicht erstatten.

 

Es können auch Kosten für die Rücksendung Ihrer Bestellung an uns anfallen, die von einem eventuellen Rückerstattungsbetrag abgezogen werden. In bestimmten Situationen kann Ihre Bestellung vom Zoll vernichtet werden, wenn Zölle und Steuern nicht bezahlt werden. In diesem Fall können wir aus diesen Gründen weder das Produkt noch die Versandkosten erstatten.

 

Bitte beachten Sie, dass es für den Versand an Sie in Bezug auf bestimmte Artikel und Bestellwerte Einschränkungen geben kann. Möglicherweise müssen Sie auch bestimmte Dokumente vorlegen, um Ihre Bestellung bei Ankunft in Ihrem Zielland freigeben zu können. Dies kann von Land zu Land unterschiedlich sein, und wir empfehlen Ihnen, sich vor der Bestellung bei Ihrem örtlichen Zollamt nach weiteren Informationen zu erkundigen. Wir können keine Versandkosten erstatten, wenn Ihre Bestellung aus einem dieser Gründe zurückgesandt wird.

 

Verlustrisiko

Alle gekauften Artikel werden im Rahmen eines Versandvertrags mit unseren Spediteuren geliefert. Dies bedeutet, dass das Verlustrisiko und das Eigentumsrecht an diesen Artikeln mit der Übergabe Ihrer Bestellung an unsere Spediteure auf Sie übergehen. Wenn Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb von 30 Werktagen nach dem Versanddatum erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte. Wir bitten Sie, uns so schnell wie möglich und innerhalb von 45 Tagen nach Aufgabe Ihrer Bestellung zu kontaktieren. Wenn Sie uns außerhalb dieses Zeitraums kontaktieren, können wir Ihre Bestellung nicht verfolgen oder eine Rückerstattung ausstellen.

 

MEINE LIEFERUNG IST BESCHÄDIGT, WAS KANN ICH TUN?

Sollten Sie einen beschädigten Artikel erhalten haben, senden Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung eine E-Mail mit Bildern des beschädigten Artikels, damit der Schaden nachgewiesen werden kann. Bitte entsorgen Sie den Artikel nicht, bis Sie von uns eine Antwort erhalten haben. Eine Reklamation kann nur berücksichtigt werden, wenn eindeutig nachgewiesen werden kann, dass der/die Artikel fehlerhaft oder beschädigt sind.

 

RICHTLINIEN FÜR FALSCHE ARTIKEL

Im unwahrscheinlichen Fall, dass einer oder alle der von Ihnen erhaltenen Artikel nicht Ihren Bestellungen entsprechen, befolgen Sie bitte unser Rückgabeverfahren.

 

ÄNDERUNGEN UND FEHLERHAFTE BESTELLUNGEN

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse. Dies bedeutet jedoch auch, dass wir Ihre Bestellung nicht mehr ändern oder stornieren können, wenn sie bereits versandt wurde.

 

Sollten Sie versehentlich eine Bestellung aufgegeben haben oder Ihnen bei der Aufgabe der Bestellung ein Fehler unterlaufen sein, müssen Sie sich schnellstmöglich (innerhalb einer Stunde) nach Aufgabe der Bestellung an unseren Kundendienst wenden, damit wir die Bestellung vor dem Versand ändern oder stornieren können.

 

Wenn Ihre Bestellung bereits versandt wurde, können wir die Bestellung nicht ändern oder stornieren, bis Sie sie an uns zurückgesandt haben.

 

Sie können den Status Ihrer Bestellung in Ihrem Konto überprüfen, indem Sie Ihre aktuelle Bestellung anzeigen.

 

ADRESSÄNDERUNG

Sobald eine Bestellung versandt wurde, können wir eine Lieferadresse nicht mehr ändern oder aktualisieren. Bitte überprüfen Sie Ihre Versanddetails, bevor Sie Ihre Bestellung abschicken, und senden Sie uns vor dem Versand Ihrer Bestellung eine E-Mail, wenn Sie Ihre Adresse ändern möchten.

 

LIEFERUNG VON MÜLL

Wenn Sie die Lieferung Ihrer Bestellung abgelehnt haben oder dies planen, weil Sie sie stornieren möchten, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf. Es fällt eine Rücksendegebühr an.

 

AN UNS ZURÜCKGESENDETE BESTELLUNGEN

Wenn Ihre Bestellung aufgrund mehrerer fehlgeschlagener Zustellversuche, Nichtabholung oder einer unzureichenden/falschen Adresse an uns zurückgeschickt wird, fällt eine Rücksendegebühr an und wir können keine Versandkosten erstatten.

 

ÜBER RÜCKSENDUNGEN

Bevor Sie eine Rücksendung beantragen oder veranlassen, lesen Sie bitte die folgenden Informationen sorgfältig durch.

Sie können alle gelieferten Produkte, die Sie gekauft haben, aus beliebigem Grund innerhalb von 14 Werktagen nach der Lieferung zurückgeben. Hierzu sollten Sie uns innerhalb von 5 Werktagen nach der Lieferung schriftlich per E-Mail oder Post benachrichtigen.

Wenn Sie ein Produkt aus einem anderen Grund als wegen einer Beschädigung zurücksenden, müssen Sie die Kosten für die Rücksendung des/der Produkts/Produkte an uns tragen.

 

WANN WIR KEINE RÜCKSENDUNGEN AKZEPTIEREN

Wir akzeptieren keine Rücksendungen, wenn das/die Produkt(e):

 

●      wurde geöffnet,

●      Tags wurden entfernt,

●      beschädigt,

●      verändert oder

●      angepasst oder als Ihr Eigentum behandelt.

 

Sie sollten die Produkte, die Sie an uns zurückgeben möchten, während sie sich in Ihrem Besitz befinden, ungeöffnet und in gutem Zustand aufbewahren. Die Produkte sollten in demselben Zustand zurückgegeben werden, in dem sie geliefert wurden.

 

WIE MAN ZURÜCKKEHRT

Bitte stellen Sie sicher, dass die zurückgesandten Produkte gut verpackt sind, um Schäden oder den Verlust von Teilen während des Transports zu vermeiden. Für zurückgesandte Produkte, die nicht mehr als neu verkauft werden können, weil sie geöffnet oder beschädigt wurden oder Abnutzungserscheinungen aufweisen, kann der Kaufpreis gekürzt werden.

 

Für zurückgesandte Produkte empfiehlt es sich, einen nachverfolgbaren Versandservice zu nutzen oder eine Versandversicherung abzuschließen. Wir können nicht garantieren, dass wir Ihr zurückgesandtes Produkt erhalten.

 

RÜCKGABERECHT

Um eine volle Rückerstattung zu erhalten, sollte das Produkt:

 

●      in der Originalverpackung,

●      in einem wiederverkaufsfähigen Zustand sein,

●      vollständig und in der Originalverpackung sein,

●      von einem gültigen Kaufbeleg begleitet sein und

●      innerhalb von 14 Werktagen nach dem Kauf an uns zurückgesandt werden.

 

RÜCKERSTATTUNGEN

Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Tagen bearbeitet. Bei Währungsumrechnungen erfolgen Rückerstattungen in der Währung, in der Sie die Bestellung bezahlt haben. One Piece Store übernimmt keine Verantwortung für Verluste oder Gewinne, die durch Wechselkursänderungen zwischen dem Zeitpunkt der Bestellung und dem Zeitpunkt der Rückerstattung entstehen.

 

VERSPÄTETE ODER FEHLENDE RÜCKERSTATTUNGEN

Wenn Sie innerhalb von 14 Tagen nach unserer Benachrichtigung über die Rückerstattung keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihr Bankkonto und wenden Sie sich an Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen. Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte.

 

ÄNDERUNGEN

Wir aktualisieren diese Richtlinie möglicherweise von Zeit zu Zeit. Schauen Sie regelmäßig vorbei, um über die neueste Version informiert zu bleiben.

 

WEN KANN ICH FÜR WEITERE INFORMATIONEN KONTAKTIEREN?

Wenn Sie uns aus irgendeinem Grund bezüglich unserer Datenschutzpraktiken kontaktieren möchten, verwenden Sie bitte onepiecestoreinfo@gmail.com